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縣自然資源局五項舉措全面推進“只跑一次”改革工作
發布時間: 2019-04-04 08:58:00 來源:

  從18年起,縣自然資源局堅決落實“優化營商環境建設年”要求,緊密結合我縣國土資源管理實際,從不動產登記“只跑一次”改革入手,抓重點、破難點,深化審批制度改革,積極落實“五項舉措”,進一步優化提升營商軟環境,取得良好實效。

  一是細致梳理審批事項,最大限度壓縮辦理時限。對各類審批事項逐條逐項梳理,全面精簡審批要件,壓縮審批時限。截至目前,共梳理各類辦事事項45項,其中行政許可27項,行政確認類9項,行政征收類3項,其它事項4項,公共服務事項2項,將一般登記業務辦理時限壓縮至8個工作日,抵押登記業務辦理時限壓縮至5個工作日,查封登記、異議登記即時辦結,“只跑一次”任務已完成80%以上。

  二是科學實施流程再造,全面簡化辦事程序。縣自然資源局對所有工作流程尤其是行政審批事項和其他行政權力事項的工作流程,進行了重新評估、科學分析,找準影響運行效率的癥結和問題,大膽改革創新,簡化辦事程序、壓縮審批時限、公開辦事流程,目前行政審批事項申報材料由原來的304件減少至290件,減幅為4.6%,審批環節由原來的240個精簡為223個,精簡率為7%,審批時限由原來的 720天減少至 679天,縮減了5.6%,同時對我縣礦業權審批時限進行再壓縮,審批時限縮短60%。

  三是強化部門協作,真正“減證便民”。為實現當事人“只跑一次”,每項業務都有對應的“服務告知單”,無特殊情形,窗口人員不得要求當事人另行提供其他證明材料。公開咨詢電話和網上咨詢路徑,做到咨詢電話一打就通、咨詢事項一口說清、網上咨詢即時答復。同時加強與相關部門的協作配合,通過內網信息平臺,共享相關數據,提升工作效率,真正實現讓數據多跑路,群眾少跑路。

  四是推進信息化進程,服務更優化。積極推進網上業務辦理工作流程和服務標準,推進服務方式規范化、科學化。派駐專人到投資平臺綜合窗口管理和操作投資審批項目在線監管平臺系統,將2018年以來發生的建設項目用地預審、建設項目用地審批等相關審批情況及時錄入,上傳,方便各聯審部門之間及時了解審批信息和審批狀態,推進網上并聯審批。

  五是加強窗口建設,效率再提升。始終把群眾利益放在第一位,推出了一系列“親民、便民、利民”舉措。包括為招商引資企業開辟了“綠色通道”,急事急辦,特事特辦;對開發企業實行上門服務、跟蹤服務;對殘疾人、特困戶等弱勢群體實行“親情服務”。在各服務窗口,改善服務態度,用語文明、微笑服務,嚴禁與當事人爭吵,堅決杜絕“臉難看、話難聽、事難辦”的現象。實行領導大廳接待日制度及科長輪流導詢服務,值班期間負責維護辦事大廳的辦公秩序、窗口人員的管理、辦事群眾疑難問題的處理及政策解答,能解決的問題當即處理。

  截至目前,縣自然資源局不動產登記中心已辦結登記業務22000多件,頒發不動產權證書15198本,不動產登記證明8482本。收取登記費100余萬元,辦事效率與服務質量的不斷加強,群眾滿意度和好評率獲得顯著提升。(王曉梅)

責任編輯: zhy       
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